Polityka prywatności

Polityka prywatności Eleanor Savannah

Ochrona danych klientów to fundament naszej działalności. Niniejsze oświadczenie opisuje, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i zabezpieczamy dane osobowe za każdym razem, gdy odwiedzasz https://eleanorsavannah.com/, dokonujesz zakupu lub kontaktujesz się z naszym zespołem obsługi klienta. Korzystając z naszego sklepu, wyrażasz zgodę na praktyki dotyczące danych opisane w tym dokumencie.

Kim jesteśmy

Bądź na bieżąco z naszymi najnowszymi stylizacjami i śledź naszą drogę na Instagramie @eleanorsavannah.

Jakie dane zbieramy

Podczas przeglądania naszego sklepu internetowego lub składania w nim zamówień możemy zbierać następujące informacje:

  • Parametry techniczne: informacje obejmujące adres IP urządzenia, konfigurację przeglądarki, dane urządzenia oraz strefę czasową.

  • Dane zamówienia i dane identyfikacyjne: informacje podawane przy składaniu zamówienia, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz dane płatnicze.

  • Historia kontaktu z obsługą klienta: dane przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta lub przesyłania zapytań.

Jak wykorzystujemy twoje dane

Przetwarzamy twoje dane wyłącznie w uzasadnionych celach biznesowych:

  • Aby prawidłowo realizować, pakować i dostarczać twoje zamówienia.

  • Aby zapewnić profesjonalną obsługę klienta i odpowiadać na zgłoszenia.

  • Aby chronić bezpieczeństwo witryny i wykrywać potencjalne oszustwa.

  • Aby dostosowywać i ulepszać twoje doświadczenia podczas przeglądania naszej platformy.

  • Aby przesyłać informacje o sklepie lub materiały marketingowe, jeśli wyraźnie wyrazisz zgodę na ich otrzymywanie.

Udostępnianie twoich danych

Nigdy nie sprzedajemy, nie wydzierżawiamy ani nie wymieniamy twoich danych osobowych. Aby świadczyć podstawowe usługi, udostępniamy niezbędne dane zaufanym dostawcom usług:

  • Operatorom płatności – w celu realizacji bezpiecznych transakcji.

  • Partnerom logistycznym i firmom kurierskim – w celu transportu zamówień.

  • Partnerom platformowym i technologicznym, w tym naszemu głównemu dostawcy hostingu, Shopify.

Polityka plików cookie

Nasz sklep wykorzystuje pliki cookie i technologie śledzące, aby:

  • Zapamiętywać ustawienia twojego konta i zawartość koszyka.

  • Oceniać i poprawiać ogólną wydajność techniczną witryny.

  • Wyświetlać treści dopasowane do twoich preferencji.

Ustawienia plików cookie możesz zmienić w swojej przeglądarce internetowej. Pamiętaj, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

Twoje prawa dotyczące prywatności

W zależności od obowiązujących przepisów o ochronie danych przysługują ci następujące prawa:

  • Dostęp do danych osobowych przechowywanych w naszych bazach danych.

  • Żądanie sprostowania lub usunięcia twoich danych osobowych.

  • Żądanie ograniczenia sposobu przetwarzania twoich danych osobowych.

  • Otrzymanie kopii twoich danych w przenośnym formacie (przenoszenie danych).

  • Wycofanie zgody na otrzymywanie komunikatów lub newslettera w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się bezpośrednio pod adresem Eleanor@eleanorsavannah.com.

Prywatność dzieci

Nasze usługi są skierowane do osób dorosłych. Nie zbieramy celowo danych od osób poniżej 18. roku życia. Jeśli ustalimy, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane osobowe, niezwłocznie je usuniemy.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Podczas składania zamówienia w naszym sklepie twoje dane mogą być przetwarzane lub przekazywane poza twój kraj (w tym na serwery znajdujące się w Stanach Zjednoczonych) przez naszą globalną sieć partnerów, takich jak Shopify i operatorzy płatności. Stosujemy rygorystyczne środki, aby wszystkie międzynarodowe transfery danych były zgodne z obowiązującymi zasadami ochrony danych.

Bezpieczeństwo danych i okres przechowywania

Stosujemy fizyczne i cyfrowe zabezpieczenia, aby chronić twoje dane przed utratą lub nieuprawnionym dostępem. Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne, aby:

  • Świadczyć zamówione usługi.

  • Wypełniać ustawowe obowiązki podatkowe i księgowe.

  • Rozstrzygać spory operacyjne.

Zmiany polityki

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami operacyjnymi lub wymogami prawnymi. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie internetowej Eleanor Savannah.