Verzendbeleid

Welkom bij Eleanor Savannah

Shoppen voor tijdloze stijl moet moeiteloos zijn, vanaf het moment dat je onze collecties ontdekt tot de dag dat je pakket aankomt. Bij Eleanor Savannah zijn we er trots op een soepele, betrouwbare verzendervaring te bieden met volledige transparantie bij elke stap. Elk item wordt zorgvuldig klaargemaakt, ingepakt en nauwkeurig overgedragen aan onze bezorgpartners.

Geniet van gratis verzending in het hele land

Om je ervaring eenvoudig en transparant te houden, bieden we gratis standaardverzending op alle bestellingen die binnen het land worden bezorgd.

  • Geen verborgen kosten: het totaalbedrag dat bij het afrekenen wordt getoond, is precies wat je betaalt.

  • Binnenlandse focus: we verzenden momenteel uitsluitend naar adressen binnen het binnenland om onze hoge servicenormen te handhaven.

  • Met zorg behandeld: elk artikel ondergaat kwaliteitscontroles en wordt vóór verzending zorgvuldig verpakt.

Orderverwerking & levertijden

Om je te helpen je aankoop te plannen, verdelen we onze afhandeling in twee belangrijke stappen:

1. Voorbereiding van de bestelling (1 tot 2 werkdagen)

Zodra je betaling is voltooid, controleert, verpakt en bereidt ons logistieke team je bestelling voor op verzending.

2. Transport & overdracht (3 tot 7 werkdagen)

Zodra je pakket aan de koeriersdienst is overgedragen, gaat het rechtstreeks naar het door jou opgegeven verzendadres.

Geschatte totale levertijd: in de meeste gevallen komen je artikelen binnen 4 tot 9 werkdagen na je aankoopdatum aan.

Dagelijkse besteldeadline

Bestellingen die vóór 17:00 CET (maandag t/m zaterdag) worden geplaatst, worden dezelfde dag in behandeling genomen. Bestellingen die na deze deadline of op zondag binnenkomen, worden de volgende werkdag verwerkt.

Live tracking van je bestelling

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je trackinggegevens. Zo kun je de voortgang van je zending in realtime volgen.

Hoewel vertragingen bij de vervoerder door drukke piekperiodes of extreme omstandigheden zeldzaam zijn, komen ze soms wel voor. Mocht een onverwachte vertraging gevolgen hebben voor je levering, dan houdt ons team je proactief op de hoogte.

Toegewijde klantenservice

Heb je vragen over de voortgang van je levering of hulp nodig bij een lopende bestelling, dan staat ons team altijd voor je klaar.