Privacybeleid

Privacybeleid van Eleanor Savannah

De bescherming van klantgegevens is een fundamenteel onderdeel van onze service. In deze verklaring lees je hoe we persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beschermen wanneer je https://eleanorsavannah.com/ bezoekt, een aankoop doet of contact hebt met ons supportteam. Door onze webwinkel te gebruiken, ga je akkoord met de gegevenspraktijken die in dit document worden beschreven.

Wie we zijn

Blijf op de hoogte van onze nieuwste stijlupdates en volg ons verhaal op Instagram via @eleanorsavannah.

Gegevens die we verzamelen

Wanneer je door onze online winkel navigeert of er bestelt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

  • Technische gegevens: informatie zoals het IP-adres van je apparaat, je browserinstellingen, apparaatgegevens en je tijdzone.

  • Bestel- en identiteitsgegevens: informatie die je bij het afrekenen invult, zoals je volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzendadres en betaalgegevens.

  • Supportgegevens: gegevens die je verstrekt wanneer je contact opneemt met de klantenservice of een vraag stelt.

Hoe we je gegevens gebruiken

We verwerken je gegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden:

  • Om je bestellingen correct te verwerken, te verpakken en te bezorgen.

  • Om toegewijde klantenservice te bieden en supportvragen te beantwoorden.

  • Om de beveiliging van de site te waarborgen en mogelijke fraude op te sporen.

  • Om je surfervaring op ons platform af te stemmen en te verbeteren.

  • Om winkelupdates of marketingmateriaal te versturen wanneer je daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

Het delen van je gegevens

We verkopen, verhuren of verhandelen je persoonsgegevens nooit. Om onze kerndiensten te kunnen uitvoeren, delen we de noodzakelijke gegevens met betrouwbare dienstverleners:

  • Betaalproviders om veilige transacties uit te voeren.

  • Logistieke partners en koeriersdiensten voor het vervoer van bestellingen.

  • Platform- en technologiepartners, waaronder onze hoofdhost Shopify.

Cookiebeleid

Onze webwinkel gebruikt cookies en trackingtechnologieën om:

  • Je accountvoorkeuren en winkelwagen te bewaren.

  • De algemene technische prestaties van de website te beoordelen en te verbeteren.

  • Relevante content te tonen die is afgestemd op je voorkeuren.

Je kunt de cookie-instellingen in je webbrowser aanpassen. Let op: het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op bepaalde functies van de webwinkel.

Je privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke privacywetgeving heb je de volgende rechten:

  • Inzage in de persoonsgegevens die in onze databases zijn opgeslagen.

  • Verzoeken om correctie of verwijdering van je persoonsgegevens.

  • Verzoeken om beperking van de verwerking van je persoonsgegevens.

  • Een overdraagbare kopie van je gegevens ontvangen (dataportabiliteit).

  • Je toestemming voor communicatie of het ontvangen van de nieuwsbrief op elk moment intrekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten, neem dan rechtstreeks contact op via Eleanor@eleanorsavannah.com.

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn gericht op volwassen consumenten. We verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Als we vaststellen dat een minderjarige persoonsgegevens heeft verstrekt, verwijderen we die onmiddellijk.

Internationale gegevensoverdracht

Wanneer je in onze winkel bestelt, kunnen je gegevens door ons wereldwijde partnernetwerk, zoals Shopify en betaalproviders, buiten je eigen land worden verwerkt of doorgegeven (waaronder naar servers in de Verenigde Staten). We nemen strikte maatregelen om ervoor te zorgen dat alle internationale gegevensoverdrachten voldoen aan geldige protocollen voor gegevensbescherming.

Gegevensbeveiliging en bewaartermijnen

We gebruiken fysieke en digitale beveiligingsprotocollen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om:

  • De gevraagde diensten te leveren.

  • Te voldoen aan wettelijke fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

  • Operationele geschillen te beslechten.

Wijzigingen in dit beleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden herzien om operationele wijzigingen of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De actuele versie is altijd beschikbaar op de website van Eleanor Savannah.