Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di Eleanor Savannah

La protezione dei dati dei clienti è un elemento fondamentale del nostro servizio. La presente informativa descrive come raccogliamo, trattiamo e proteggiamo le informazioni personali ogni volta che visiti https://eleanorsavannah.com/, effettui un acquisto o comunichi con il nostro team di assistenza. Utilizzando il nostro negozio, acconsenti alle pratiche relative ai dati descritte in questo documento.

Chi siamo

Resta aggiornata sulle nostre ultime novità di stile e segui il nostro percorso su Instagram @eleanorsavannah.

Dati che raccogliamo

Durante la navigazione o l'acquisto nel nostro negozio online, potremmo raccogliere i seguenti dati:

  • Parametri tecnici: informazioni come l'indirizzo IP del tuo dispositivo, la configurazione del browser, i dettagli del dispositivo e il fuso orario in uso.

  • Dati dell'ordine e identificativi: informazioni inserite durante il checkout, come nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e dati di pagamento.

  • Registri dell'assistenza: dati forniti quando contatti il servizio clienti o invii richieste.

Come utilizziamo i tuoi dati

Trattiamo le tue informazioni esclusivamente per legittime esigenze aziendali:

  • Per elaborare, imballare e consegnare correttamente i tuoi ordini.

  • Per offrirti un servizio clienti dedicato e rispondere alle richieste di assistenza.

  • Per proteggere la sicurezza del sito e individuare possibili frodi.

  • Per personalizzare e migliorare la tua esperienza di navigazione sulla nostra piattaforma.

  • Per inviarti aggiornamenti del negozio o materiali di marketing quando hai espressamente acconsentito a riceverli.

Condivisione dei tuoi dati

Non vendiamo, noleggiamo né scambiamo mai le tue informazioni personali. Per fornire i servizi essenziali, condividiamo i dati necessari con fornitori di servizi affidabili:

  • Gateway di pagamento per eseguire transazioni sicure.

  • Partner logistici e corrieri per il trasporto degli ordini.

  • Partner tecnologici e di piattaforma, incluso il nostro host principale Shopify.

Cookie policy

Il nostro negozio utilizza cookie e tecnologie di tracciamento per:

  • Conservare le preferenze del tuo account e il contenuto del carrello.

  • Valutare e migliorare le prestazioni tecniche complessive del sito.

  • Mostrare contenuti pertinenti del sito, personalizzati in base alle tue preferenze.

Puoi modificare le impostazioni dei cookie nel tuo browser. Tieni presente che disattivare i cookie potrebbe influire su alcune funzionalità del negozio.

I tuoi diritti sulla privacy

In base alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, disponi dei seguenti diritti:

  • Accedere alle informazioni personali conservate nei nostri database.

  • Richiedere la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali.

  • Richiedere limitazioni al trattamento dei tuoi dati personali.

  • Ottenere una copia portabile dei tuoi dati (portabilità dei dati).

  • Revocare in qualsiasi momento il consenso alle comunicazioni o all'invio della newsletter.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi direttamente a Eleanor@eleanorsavannah.com.

Privacy dei minori

I nostri servizi sono rivolti a consumatori adulti. Non raccogliamo intenzionalmente dati di persone di età inferiore ai 18 anni. Se scopriamo che un minore ci ha fornito informazioni personali, le cancelleremo tempestivamente.

Trasferimenti internazionali di dati

Quando ordini dal nostro negozio, le tue informazioni potrebbero essere trattate o trasferite al di fuori del tuo paese (anche su server situati negli Stati Uniti) dalla nostra rete globale di partner, come Shopify e i gateway di pagamento. Adottiamo misure rigorose per garantire che tutti i trasferimenti internazionali di dati rispettino protocolli validi di protezione dei dati.

Sicurezza dei dati e limiti di conservazione

Utilizziamo protocolli di sicurezza fisici e digitali per proteggere le tue informazioni da perdita o accesso non autorizzato. Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a:

  • Fornire i servizi richiesti.

  • Adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge.

  • Risolvere eventuali controversie operative.

Modifiche all'informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti operativi o requisiti normativi. La versione in vigore sarà sempre consultabile sul sito web di Eleanor Savannah.