Πολιτική αποστολής

Καλώς ήρθες στην Eleanor Savannah

Οι αγορές διαχρονικού στυλ πρέπει να είναι αβίαστες, από τη στιγμή που εξερευνάς τις συλλογές μας μέχρι την ημέρα που φτάνει το δέμα σου. Στην Eleanor Savannah, είμαστε περήφανοι που προσφέρουμε μια ομαλή, αξιόπιστη εμπειρία αποστολής με πλήρη διαφάνεια σε κάθε βήμα. Κάθε κομμάτι προετοιμάζεται προσεκτικά, τυλίγεται και παραδίδεται με ακρίβεια στους συνεργάτες μας για την παράδοση.

Απόλαυσε δωρεάν αποστολή σε όλη τη χώρα

Για να είναι η εμπειρία σου απλή και διαφανής, προσφέρουμε δωρεάν τυπική αποστολή σε όλες τις παραγγελίες που παραδίδονται εντός της χώρας.

• Χωρίς κρυφές χρεώσεις: Το σύνολο που εμφανίζεται στο ταμείο είναι ακριβώς αυτό που πληρώνεις.

• Εστίαση στην εγχώρια αγορά: Προς το παρόν αποστέλλουμε αποκλειστικά σε διευθύνσεις εντός της εγχώριας περιοχής, για να διατηρούμε τα υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησής μας.

• Με φροντίδα: Κάθε προϊόν περνά ποιοτικό έλεγχο και ειδική συσκευασία πριν από την αποστολή.

Επεξεργασία παραγγελιών & χρονοδιάγραμμα παράδοσης

Για να σε βοηθήσουμε να προγραμματίσεις την αγορά σου, χωρίζουμε τη διαδικασία εκτέλεσης σε δύο βασικά στάδια:

1. Προετοιμασία παραγγελίας (1 έως 2 εργάσιμες ημέρες)

Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή σου, η ομάδα logistics ελέγχει, συσκευάζει και προετοιμάζει την παραγγελία σου για αποστολή.

2. Μεταφορά & παράδοση (3 έως 7 εργάσιμες ημέρες)

Μόλις παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών, το δέμα σου κατευθύνεται απευθείας στη διεύθυνση αποστολής που έχεις δηλώσει.

Εκτιμώμενος συνολικός χρόνος παράδοσης: Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα προϊόντα σου θα φτάσουν εντός 4 έως 9 εργάσιμων ημερών από την αρχική ημερομηνία αγοράς.

Ημερήσια ώρα λήξης παραγγελιών

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται πριν από τις 17:00 CET (Δευτέρα έως Σάββατο) μπαίνουν σε διαδικασία εκτέλεσης την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που λαμβάνονται μετά από αυτή την ώρα ή την Κυριακή θα αρχίσουν να επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Παρακολούθηση παραγγελίας σε πραγματικό χρόνο

Μόλις η παραγγελία σου φύγει από τις εγκαταστάσεις μας, θα λάβεις email επιβεβαίωσης αποστολής με τα στοιχεία παρακολούθησης. Έτσι μπορείς να παρακολουθείς την πορεία της αποστολής σου σε πραγματικό χρόνο.

Αν και οι καθυστερήσεις των μεταφορικών λόγω περιόδων αιχμής ή ακραίων συνθηκών είναι σπάνιες, μερικές φορές συμβαίνουν. Αν μια απρόβλεπτη καθυστέρηση επηρεάσει την παράδοσή σου, η ομάδα μας θα σου στείλει έγκαιρα ενημερώσεις.

Αφοσιωμένη εξυπηρέτηση πελατών

Αν έχεις ερωτήσεις για την πορεία της παράδοσής σου ή χρειάζεσαι βοήθεια με μια τρέχουσα παραγγελία, η ομάδα μας είναι πάντα έτοιμη να σε βοηθήσει.

• Επωνυμία: Eleanor Savannah

• Επίσημος ιστότοπος: https://eleanorsavannah.com/

• Email εξυπηρέτησης πελατών: Eleanor@eleanorsavannah.com