Politique d’expédition

Bienvenue chez Eleanor Savannah

Acheter des pièces au style intemporel doit être un plaisir, du moment où vous découvrez nos collections jusqu'au jour où votre colis arrive. Chez Eleanor Savannah, nous mettons un point d'honneur à vous offrir une livraison fluide et fiable, en toute transparence à chaque étape. Chaque pièce est soigneusement préparée, emballée et remise avec précision à nos partenaires de livraison.

Profitez de la livraison gratuite dans tout le pays

Pour une expérience simple et transparente, nous offrons la livraison standard sur toutes les commandes livrées dans le pays.

  • Aucun frais caché : le montant total affiché lors du paiement correspond exactement à ce que vous payez.

  • Livraison nationale : nous livrons actuellement exclusivement les adresses situées sur le territoire national afin de maintenir un haut niveau de service.

  • Préparé avec soin : chaque article fait l'objet d'un contrôle qualité et d'un emballage soigné avant l'expédition.

Traitement des commandes & délais de livraison

Pour vous aider à planifier votre achat, nous divisons le traitement de votre commande en deux étapes clés :

1. Préparation de la commande (1 à 2 jours ouvrés)

Une fois votre paiement effectué, notre équipe logistique contrôle, emballe et prépare votre commande pour l'expédition.

2. Acheminement & remise (3 à 7 jours ouvrés)

Une fois remis au transporteur, votre colis est acheminé directement vers l'adresse de livraison indiquée.

Délai de livraison total estimé : dans la plupart des cas, vos articles arriveront sous 4 à 9 jours ouvrés à compter de la date d'achat.

Heure limite de commande quotidienne

Les commandes passées avant 17:00 CET (du lundi au samedi) sont traitées le jour même. Les commandes reçues après cette heure limite ou le dimanche seront traitées le jour ouvré suivant.

Suivi de commande en temps réel

Dès que votre commande quitte nos locaux, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi. Vous pourrez ainsi suivre la progression de votre envoi en temps réel.

Bien que les retards de transporteur dus aux périodes de forte affluence ou à des conditions extrêmes soient rares, ils peuvent parfois survenir. Si un retard imprévu affecte votre livraison, notre équipe vous tiendra informée de manière proactive.

Un service client à votre écoute

Si vous avez des questions sur l'avancement de votre livraison ou besoin d'aide pour une commande en cours, notre équipe est toujours prête à vous aider.

  • Nom de la marque : Eleanor Savannah

  • Site web officiel : https://eleanorsavannah.com/

  • E-mail du service client : Eleanor@eleanorsavannah.com